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        服務好3公里生活圈,書店營銷如此做

        發布時間:2021-05-13 16:06:27 瀏覽量:392

        疫情的到來、消費習慣的改變,加速了圖書行業和市場變化的進程。如何讓讀者回歸閱讀、回歸實體書店,書業人一直在探索和嘗試。對于書店來說,尤其是中小型書店,服務好自己3公里內的讀者生活圈,將附近讀者特色、需求研究透,從閱讀需求到生活需求,一站式滿足粉絲多維需求才是未來方向。

        客群要細分 服務更要細分

        綜觀書店核心粉絲,大致可以分為兩大類:一類是以家長和孩子為核心的群體,親子閱讀與體驗、自身能力提升是他們關注的重點。另外一類是當下的“Z世代”群體,他們更關注“漢服”等潮流文藝活動?;诖?,書店除了為會員提供專屬的購書折扣之外,在其他粘性服務的提供上更具針對性。

        打造親子空間與體驗成為必備項。在廣東新會新華書店,親子閱讀區的設置既增長孩子見聞同時滿足到親子互動的需要,針對青少年群體設置了時事熱點推薦書目展臺,結合節假日開展體驗式主題文化活動,如親子故事會、小小圖書管理員、燈謎會等。

        線上微社群線下讀書會推廣閱讀。在新華·愛書客領秀城店,“周五讀書會”文化沙龍已經成為品牌文化活動,每個周末讀者相約共讀主題圖書,周五晚上來到愛書客面對面交流。膠州市店則設立了“公益講堂”“每周一推”“每周一薦”固定推廣模式,參與人數或瀏覽次數超5萬。

        瞄準文藝青年,增強代入感。福州鹿森書店每周舉辦富有文藝氣息的圖書分享會、音樂會、詩歌交流會、脫口秀、傳統文化分享會(如閩劇賞析會、福州方言分享會等)。該店策劃寧芙談到,帶入感較強的、與觀眾互動較強、沉浸式氛圍的活動效果較好,例如閩劇與工藝畫的結合,福州方言吟誦、歌謠吟唱等活動,受到書友的廣泛好評。

        圖書外延服務是營銷突破點

        增加體驗項目是“文化+”標配項目?!皭蹠退诘念I秀城社區里有不少穿漢服的姑娘,我們也經常會在書店里面見到漢服美女”,帶著這樣的發現,愛書客將漢服的元素引入書店多元項目,在書店里售賣或者租借漢服。與此同時,書店也開展相關的研學項目——傳統文化體驗營,為參與者普及漢服相關的知識和傳統禮儀等。鹿森書店五月風職工書城引進了非遺工藝技術、非遺大師工作室、勞模工作室,與書友交流非遺工藝,舉辦勞模故事分享會,多位非遺工藝人入駐書城,囊括木雕、皮雕、銀飾等領域。

        學習功能與多元產品供給成突破點。山東文友書店不僅開設了針對3~18歲讀者及書店從業者的培訓課程、推出“閱覽室聯盟”閱覽室一體化服務,還針對使用頻次高的生活類產品,定期推出會員專享爆品,增加會員黏性。愛書客的悅客書吧經常有長期駐扎的學習備考族,對此,書吧專門辟出“悅客自習室”,推出自習室月卡、10次卡等。  

        詳情點擊https://mp.weixin.qq.com/s/MUnPprXhTUpYh9Ci-UpgMA 。(中國出版傳媒商報)


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